Tanggal Mulai Berlaku: 1 Januari 2024

Syarat dan ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan Anda atas layanan berikut (secara bersama-sama disebut “Layanan”) yang ditawarkan atau dikelola oleh PT Sahabat Muda Kreatif. (“JempolPay Indonesia”) dan/atau afiliasi dan anak perusahaannya (secara bersama-sama disebut sebagai “kami”):

a)

Situs web www.jempolpay.com (Situs JempolPay), beserta aksesnya serta semua tautan dan fungsinya;

b)

Semua platform lain yang dapat digunakan untuk mengakses Situs JempolPay;

c)

Akun pengguna yang terdaftar melalui JempolPay (“Akun JempolPay”);

d)

Layanan fasilitas pembayaran dan/atau penjualan kembali melalui Layanan, di mana Anda dapat melakukan pembelian dari Layanan, pembelian dari Mitra JempolPay (“Mitra”), penjual pihak ketiganya (“Publisher”), dan/atau mitra kanal pembayaran (“Kanal Pembayaran”), dan melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang disediakan oleh JempolPay Indonesia pada platform yang disebutkan di atas;

e)

Aplikasi, situs web, dan/atau layanan JempolPay lainnya yang ditautkan ke Ketentuan ini.

Kecuali jika ditentukan lain dalam Ketentuan ini, Ketentuan dengan ini dibuat dan disepakati antara Anda dan JempolPay Indonesia.

Layanan mengizinkan Anda untuk membeli konten digital tertentu, seperti gift codes, kredit dalam aplikasi/permainan, dan voucher dari JempolPay Indonesia atau Publisher melalui Situs JempolPay, Mitra, atau melalui situs atau platform Publisher, dan melakukan pembayaran untuk pembelian tersebut melalui Kanal Pembayaran dengan:

a)

Menggunakan salah satu opsi pembayaran yang ditawarkan oleh mitra kanal pembayaran JempolPay Indonesia, seperti dompet elektronik, penukaran voucher, pembayaran di gerai minimarket yang berpartisipasi, kartu kredit, dan transfer bank.

b)

Menggunakan mata uang resmi yang berlaku untuk pembayaran melalui Mitra.

c)

Menukarkan atau menggunakan kredit seluler prabayar yang diterbitkan oleh operator jaringan seluler Anda;

d)

Memiliki nilai pembelian tersebut yang ditambahkan ke tagihan seluler pascabayar Anda yang diterbitkan oleh operator jaringan seluler Anda; atau

Untuk pembayaran kartu kredit atau transfer bank, setiap informasi perbankan atau kartu kredit yang Anda berikan dikumpulkan secara langsung melalui Kanal Pembayaran yang merupakan lembaga perbankan, penerbit kartu, atau agregator kartu terkait. Informasi ini tidak dikumpulkan, disimpan, atau diproses oleh JempolPay Indonesia.

Pembelian yang dilakukan menggunakan Layanan akan dilaksanakan pada salah satu dari dua bentuk, apabila:

a)

JempolPay Indonesia menjual kembali Kode Publisher secara langsung kepada Anda, sebagai penjual yang tercatat.

b)

Anda membeli gift codes, kredit dalam aplikasi/permainan, dan voucher langsung dari Publisher pihak ketiga (“Kode Publisher”) sebagai penjual yang tercatat, dan JempolPay Indonesia memberikan fasilitas layanan kepada Publisher dengan memproses dan mengumpulkan pembayaran untuk Kode Publisher yang dibeli untuk dan atas nama Publisher;

Anda memulai dan melakukan pembelian dengan memilih untuk membeli Kode Publisher melalui Layanan atau atau platform seluler Publisher terkait atau apabila Anda akan diarahkan ke Situs JempolPay untuk melakukan pembayaran.

Untuk melakukan pembayaran melalui Layanan, Anda harus memiliki akun ponsel yang valid dan memenuhi syarat dengan salah satu operator jaringan seluler mitra kami atau instrumen pembayaran valid yang diterbitkan atau diakui oleh Kanal Pembayaran.

Anda bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan akun atau instrumen pembayaran Anda melalui Layanan. Anda mengakui dan menerima bahwa JempolPay Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap penggunaan atau akses yang tidak sah oleh orang ketiga dari akun atau instrumen pembayaran Anda.

JempolPay Indonesia, Publisher, dan/atau Kanal Pembayaran berhak dan bebas untuk menolak atau menyangkal setiap transaksi dengan alasan apa pun atau menetapkan batasan jenis dan/atau jumlah transaksi.

Sehubungan dengan Kode Publisher yang dibeli melalui Situs JempolPay atau menggunakan Layanan, Publisher terkait yang menerbitkan Kode yang dibeli, dan bukan JempolPay Indonesia, bertanggung jawab penuh untuk menukarkan Kode, dan menyediakan barang atau layanan kepada Anda sebagai gantinya. Kecuali jika dinyatakan lain pada halaman informasi produk terkait di Situs JempolPay, Kode Publisher tidak kedaluwarsa.

JempolPay Indonesia berhak mengubah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Setiap perubahan atau modifikasi dapat tercermin pada Ketentuan ini sesuai dengan bagian Perubahan.

Anda bertanggung jawab terhadap setiap pajak, bea, biaya pertukaran mata uang, ongkos data, dan biaya terkait atas pembelian yang Anda lakukan sebagai akibat dari atau selama menggunakan Situs atau Layanan JempolPay Indonesia.

Jika Anda tidak puas dengan Kode Publisher yang dibeli menggunakan Layanan, atau jika Anda meyakini bahwa Anda telah ditagih karena kesalahan, harap langsung menghubungi kontak berikut untuk menyelesaikan masalah:

a)

JempolPay Indonesia, untuk pembelian yang dilakukan di Situs JempolPay; atau

b)

Publisher, untuk semua transaksi lainnya.Publisher, untuk semua transaksi lainnya.

Jika Anda tidak mampu menyelesaikan masalah dengan Publisher secara langsung, Anda dapat mengajukan sengketa atau pengaduan terhadap Publisher kepada kami. Anda tidak boleh membuat pernyataan yang salah atau menyesatkan ketika mengajukan, atau selama penyelidikan selanjutnya atas sengketa. JempolPay Indonesia akan menyelidiki semua sengketa yang diajukan kepadanya dan akan melakukan upaya yang wajar untuk menyelesaikan sengketa tersebut. Namun, penyelesaian akhir dari sengketa tersebut akan menjadi kebijakan JempolPay sendiri.

Sebagai bagian dari atau terpisah dari proses penanganan sengketa, JempolPay Indonesia dapat menentukan bahwa telah terjadi kesalahan yang memengaruhi Anda. Jika JempolPay Indonesia menentukan bahwa Anda telah salah ditagih atau ditagih dalam jumlah lebih besar dari yang seharusnya, JempolPay Indonesia akan mengkreditkan akun Anda atau mengatur pengembalian dana untuk memperbaiki kesalahan. Jika JempolPay Indonesia menyimpulkan bahwa Anda tidak dikenakan biaya ketika Anda seharusnya dikenakan biaya, atau bahwa Anda telah ditagih dalam jumlah lebih kecil dari yang seharusnya, JempolPay Indonesia dapat mendebitkan atau mengenakan biaya pada akun Anda atau menagih pembayaran untuk memperbaiki kesalahan yang sesuai.

JempolPay Indonesia berupaya untuk memastikan bahwa deskripsi produk di Situs JempolPay dan Layanan adalah seakurat mungkin. Namun, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk tersebut lengkap dan akurat.

Anda mengakui dan memahami bahwa transaksi yang berhasil dilakukan menggunakan salah satu Layanan atau Situs JempolPay bersifat final. Retur tidak akan diterima, dan pengembalian dana tidak akan dilakukan kecuali jika secara tegas ditentukan lain dalam Ketentuan ini. Apabila pengembalian dana akan dilakukan kepada Anda setelah sengketa dan/atau penanganan kesalahan sebagaimana diuraikan pada bagian Sengketa dan Penanganan Kesalahan, jangka waktu untuk mengkreditkan pengembalian dana ke bank atau rekening layanan pembayaran Anda akan bergantung pada Kanal Pembayaran yang digunakan atau bank atau penyedia layanan pembayaran Anda.

Sesuai pilihan Anda, Anda dapat mendaftar untuk Akun JempolPay, sehingga Anda dapat:

a)

Mengakses skema event untuk memenangkan hadiah atau promosi tertentu di Situs JempolPay;

b)

Menelusuri atau menyimpan catatan transaksi pembelian yang telah Anda lakukan di Situs JempolPay; dan

c)

Menggunakan fitur lain dari Layanan atau Situs JempolPay yang mungkin hanya tersedia bagi pengguna terdaftar.

Jika Anda mendaftar untuk Akun JempolPay, Anda menegaskan bahwa Anda telah memberikan informasi yang lengkap dan akurat tentang diri Anda kepada JempolPay Indonesia untuk tujuan verifikasi, dan bahwa Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Akun JempolPay Anda, kata sandinya, dan semua aktivitas yang terjadi berdasarkan Akun JempolPay Anda. Apabila terdapat akses yang tidak sah ke Akun JempolPay Anda, Anda harus segera memberi tahu JempolPay Indonesia.

Anda dapat mengakses catatan semua pembelian atau isi ulang saldo yang berhasil dan gagal pada halaman Akun JempolPay Anda melalui www.jempolpay.com. Jika terdapat kesalahan atau informasi yang hilang, harap hubungi kami melalui Pusat Bantuan. Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin.

JempolPay Indonesia berhak atas kebijakannya sendiri untuk menutup atau menangguhkan Akun JempolPay Anda secara permanen atau akses Anda ke akun tersebut setiap saat jika:

a)

Anda mencoba untuk terlibat dalam, atau secara tidak langsung maupun langsung terlibat dalam perilaku yang dilarang berdasarkan Ketentuan ini;

b)

Anda melanggar klausul dari Ketentuan ini, dan jika pelanggaran tersebut dapat diperbaiki, Anda gagal melakukannya dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak menerima pemberitahuan tertulis dari JempolPay Indonesia yang menyebutkan pelanggaran tersebut;

c)

JempolPay Indonesia diwajibkan melakukannya oleh otoritas pengatur atau badan penegak hukum;

d)

Anda menjadi atau tunduk pada proses hukum tentang kebangkrutan;

e)

Anda telah memberikan informasi yang salah atau tidak akurat kepada kami dan gagal memberikan informasi yang benar atau tepat kepada kami dalam waktu lima belas (15) hari sejak menerima pemberitahuan tertulis dari JempolPay Indonesia yang meminta informasi tersebut;

f)

JempolPay Indonesia telah menentukan bahwa keamanan Akun JempolPay Anda telah disusupi, atau akun Anda telah diakses secara tidak sah, dan Anda gagal mengambil tindakan dalam waktu lima (5) hari sejak menerima pemberitahuan tertulis dari JempolPay yang menentukan tindakan perbaikan yang diperlukan;

g)

Anda gagal mematuhi Ketentuan ini atau ketentuan tambahan yang berlaku untuk Layanan.

Anda dapat memilih untuk menutup Akun JempolPay Anda secara permanen, setiap saat dan dengan alasan apa pun, dengan memberikan pemberitahuan tertulis dalam waktu tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada JempolPay melalui www.jempolpay.com. Semua transaksi yang telah Anda lakukan sebelum penutupan tersebut harus dibayar, dan JempolPay Indonesia berhak memotong dari saldo Anda atas semua biaya yang belum dibayar, biaya tambahan, atau pengeluaran yang dapat Anda keluarkan sebelum menutup Akun JempolPay Anda (apabila berlaku).

Sehubungan dengan pembelian Anda, Anda menegaskan bahwa Anda membeli Kode Publisher melalui Layanan untuk pemakaian eksklusif dan pribadi Anda sendiri; Anda tidak berhak memperbanyak, mereplikasi, mendistribusikan, atau memanfaatkan konten, barang, atau layanan yang diberikan kepada Anda; dan Anda selalu mematuhi semua hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku dalam pembelian dan penggunaan Kode Publisher oleh Anda.

Dalam menggunakan salah satu Layanan, Anda tidak boleh melakukan salah satu tindakan berikut, atau menggunakan Layanan untuk terlibat dalam tindakan berikut:

a)

Menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang melanggar hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku, atau dengan tujuan yang melanggar hukum; Menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang melanggar hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku, atau dengan tujuan yang melanggar hukum;

b)

Menggunakan Layanan untuk melanggar, dengan sengaja maupun tidak sengaja, hukum, aturan, kode, arahan, pedoman, kebijakan, atau regulasi lokal, negara bagian, nasional, atau internasional yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang dan persyaratan (baik yang memiliki kekuatan hukum maupun tidak) yang berkaitan dengan anti pencucian uang atau anti pendanaan terorisme;

c)

Menggunakan Layanan untuk menyamar sebagai perseorangan atau entitas, atau salah menafsirkan afiliasi Anda dengan perseorangan atau entitas;

d)

Menyamarkan asal, tempat tinggal, atau tanda pengenal Anda, dengan sengaja maupun tidak sengaja, untuk menghindari batasan geografis atau menghindari ketentuan yang berlaku di negara tertentu, untuk membeli produk dan/atau layanan yang tidak tersedia atau tidak berlaku di negara tempat tinggal Anda, atau dengan tujuan lain yang melanggar hukum;

e)

Menghapus pemberitahuan kepemilikan dari Layanan;

f)

Membebankan pihak lain untuk menggunakan Layanan;Membebankan pihak lain untuk menggunakan Layanan;

g)

Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial atau keuntungan pihak ketiga atau dengan cara apa pun yang tidak diizinkan menurut lisensi yang diberikan dalam Ketentuan ini;

h)

Menggunakan Layanan dengan tujuan penipuan.

i)

Mengganggu penggunaan Layanan oleh pengguna lain;

j)

Mengganggu, memanipulasi, atau mengacaukan Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan atau penggunaan dan kesenangan Layanan oleh pengguna lain, atau tidak mematuhi persyaratan, prosedur, kebijakan, atau regulasi jaringan yang terhubung ke Layanan;

k)

Mengacaukan atau bertindak dengan cara yang secara negatif mempengaruhi kemampuan pengguna lain untuk terlibat dalam pertukaran secara real-time;

l)

Mengunggah, memposting, mengirimkan email, mentransmisikan, atau dengan cara lain menyediakan materi yang memuat virus perangkat lunak, worm, Trojan horse, atau kode, rutinitas, file, atau program komputer lainnya yang dirancang untuk secara langsung maupun tidak langsung mengganggu, memanipulasi, menyela, menghancurkan, atau membatasi kegunaan atau integritas perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau data atau peralatan telekomunikasi kepada pengguna atau perseorangan lain;

m)

Mengunggah, memposting, mengirimkan email, mentransmisikan, atau menyediakan iklan, materi promosi, “surat sampah”, “spam”, “surat berantai”, “skema piramida”, atau segala bentuk ajakan yang tidak sah lainnya terkait Layanan;

n)

Mencoba untuk merugikan, mengganggu, atau terlibat dalam aktivitas yang mengurangi bisnis dan reputasi JempolPay Indonesia serta kapasitas Situs JempolPay untuk melayani pengguna lain, atau menghambat atau mengganggu penyediaan Layanan oleh JempolPay Indonesia dengan cara apa pun;

o)

Mencoba untuk mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau meretas Layanan (atau bagian manapun dari Layanan), atau menggagalkan atau memintas teknologi enkripsi atau tindakan keamanan yang dilakukan oleh atau demi kepentingan JempolPay Indoneia sehubungan dengan Layanan dan/atau data yang ditransmisikan, diproses, atau disimpan oleh JempolPay Indonesia;

p)

Mencoba untuk mendapatkan akses ke akun, komputer, atau jaringan yang berkaitan dengan Situs dan Layanan JempolPay Indonesia tanpa izin yang patut; atau

q)

Mengambil tindakan atau terlibat dalam perilaku yang dapat secara langsung maupun tidak langsung merusak, melumpuhkan, membebani, mengganggu, atau merusak Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan.

Anda memahami bahwa tindakan yang disebutkan di atas tidak menyeluruh, dan bahwa tindakan yang serupa dengan tindakan yang telah disebutkan di atas, atau tindakan yang melanggar hukum, curang, kasar, atau merusak dengan cara serupa, juga akan dilarang.

JempolPay Indonesia memiliki atau memegang semua lisensi yang diperlukan terhadap semua hak atas kekayaan intelektual (termasuk semua hak cipta, merek dagang, dan hak paten yang telah ada dan yang akan datang) pada semua informasi, teks, materi, grafik, logo, ikon, rekaman suara, perangkat lunak, dan kode sumber pada Situs JempolPay, termasuk platform tempat JempolPay Indonesia menyediakan Layanan kepada Anda (“Hal Pokok”).

Kecuali jika ditentukan lain dalam Ketentuan ini, semua konten pihak ketiga pada Situs JempolPay dimiliki oleh atau dilisensikan kepada JempolPay Indonesia sesuai dengan hukum terkait.

Kecuali jika diizinkan secara tegas melalui Ketentuan ini, Anda tidak memiliki hak, kepemilikan, atau kepentingan dalam atau terhadap Hal Pokok. Anda tidak boleh, tanpa izin tertulis secara tegas dari kami (atau dari pemasok atau pemberi lisensi kami, apabila berlaku), dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun:

a)

Mengadaptasi, memperbanyak, mengubah, menampilkan, melakukan, memublikasikan, mendistribusikan, menyebarluaskan, menyiarkan, mengedarkan, atau membuat karya turunan dari Hal Pokok (termasuk namun tidak terbatas pada tampilan dan distribusi Hal Pokok melalui situs web pihak ketiga atau lingkungan komputer berjejaring lainnya); atau

b)

Memperdagangkan informasi, barang, atau layanan dari atau sehubungan dengan Hal Pokok.

JempolPay Indonesia dapat mengakses, mengumpulkan, mengungkapkan, dan/atau memproses data pribadi Anda selama memberikan Layanan kepada Anda. Anda mengakui, menerima, dan memahami bahwa akses, pengumpulan, pengungkapan, dan/atau pemrosesan tersebut harus sesuai dengan Kebijakan Privasi JempolPay Indonesia.

Dalam menggunakan Layanan, Anda menyetujui, dengan cara apa pun, untuk tidak:

a)

Mengambil atau mengumpulkan informasi tentang atau mengenai pengguna atau perseorangan lain, termasuk namun tidak terbatas pada data atau informasi pribadi;

b)

Menggunakan Layanan untuk mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tentang pengguna atau perseorangan lain sehubungan dengan perilaku dan aktivitas terlarang yang diatur pada bagian Kewajiban Pengguna; dan

c)

Mentransmisikan, mempublikasikan, membagikan, mengungkapkan, atau memposting informasi rahasia atau pribadi perseorangan lain.

Anda tidak boleh mengunggah, memposting, mengirimkan email, mentransmisikan, atau menyediakan konten yang tidak berhak Anda sediakan berdasarkan hukum atau berdasarkan hubungan kontrak atau kepercayaan (seperti informasi orang dalam atau informasi kepemilikan dan rahasia yang dipelajari atau diungkapkan sebagai bagian dari hubungan kerja atau berdasarkan perjanjian kerahasiaan) melalui Layanan.

Anda menyetujui untuk mengganti kerugian, melepaskan, serta membebaskan JempolPay Indonesia, afiliasi dan anak perusahaannya, dan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, agen, pemberi lisensi, perwakilan, dan penyedia pihak ketiga-nya, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan, proses hukum, kerugian, tanggung jawab, pengeluaran, kerusakan, dan biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda dan/atau pelanggaran oleh Anda terhadap Ketentuan ini.

Sejauh diizinkan menurut hukum yang berlaku, JempolPay Indonesia serta masing-masing karyawan, direktur, Mitra, dan perwakilannya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, bersifat menghukum, atau konsekuensi yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs JempolPay dan/atau Layanan (termasuk ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan), atau Kode Publisher yang dibeli atau transaksi yang dilakukan melalui Layanan.

Sejauh diizinkan menurut hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun, tanggung jawab agregat JempolPay Indonesia dan masing-masing karyawan, direktur, agen, dan perwakilannya tidak akan timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau transaksi yang dimaksud dalam Ketentuan ini, baik dalam kontrak, wanprestasi (termasuk kelalaian, tanggung jawab produk, atau teori lain), jaminan, atau sebaliknya, melebihi jumlah pembayaran yang telah Anda lakukan melalui Layanan, sehubungan dengan transaksi yang menimbulkan klaim terhadap tanggung jawab.

Dalam keadaan apa pun, JempolPay Indonesia tidak akan bertanggung jawab kepada Anda terhadap kegagalan atau keterlambatan oleh JempolPay Indonesia atau karyawan, agen, atau perwakilannya untuk melakukan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, tanpa memperhatikan apakah kegagalan atau penundaan tersebut disebabkan oleh peristiwa atau kondisi di luar kendalinya. Hukum dari beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan terhadap jaminan tersirat atau pengecualian atau pembatasan terhadap kerusakan tertentu. Jika hukum ini berlaku, beberapa atau semua penafian, pengecualian, atau pembatasan yang disebutkan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda, dan Anda dapat memiliki hak selain yang terdapat dalam Ketentuan ini. Tanggung jawab JempolPay Indonesia bersifat terbatas apabila diizinkan oleh hukum.

Terlepas dari hukum, aturan, atau regulasi yang bertentangan, Anda menyetujui bahwa setiap klaim yang dapat timbul dari Ketentuan ini harus dibawa atau diajukan ke pengadilan terkait di Indonesia dalam waktu satu (1) tahun setelah klaim tersebut dapat diajukan pertama kali. Setiap klaim yang dibawa setelah periode tersebut selamanya tidak diperkenankan.

Layanan disediakan atas dasar “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin bahwa Layanan tidak akan terganggu, bebas dari kesalahan, aman, atau bebas dari virus atau perangkat lunak komputer berbahaya lainnya.

Apabila diizinkan menurut hukum yang berlaku, JempolPay Indonesia tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai Situs JempolPay atau Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat yang dapat diperjualbelikan, kesesuaian dengan tujuan tertentu, dan tidak ada pelanggaran hak pihak ketiga.

JempolPay Indonesia tidak memiliki kendali terhadap kualitas, kesesuaian dengan tujuan, keamanan, keandalan, keabsahan, atau aspek lain dari setiap barang atau layanan yang disediakan oleh Publisher yang Anda beli menggunakan Layanan. Kecuali jika dinyatakan lain dalam Ketentuan ini, JempolPay Indonesia tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian dana jika pembelian tidak memenuhi harapan Anda, atau jika Publisher terkait tidak memenuhi komitmennya, meskipun JempolPay Indonesia akan melakukan upaya yang wajar untuk membantu Anda dalam masalah ini sebagaimana dijelaskan pada bagian tentang Penanganan Sengketa dan Penanganan Kesalahan. JempolPay Indonesia tidak memiliki kewajiban, dan tidak dapat menjamin, bahwa pihaknya akan menyelesaikan setiap sengketa yang berkaitan dengan transaksi Anda yang memuaskan bagi Anda.

JempolPay Indonesia dapat, atas kebijakannya sendiri dan setiap saat, menangguhkan atau mengakhiri akses Anda terhadap atau menonaktifkan penggunaan Layanan dan/atau Situs JempolPay oleh Anda karena alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, termasuk jika JempolPay Indonesia mencurigai adanya tindakan penipuan, ilegal, tidak sah, atau tidak pantas di pihak Anda, atau jika Anda telah melanggar bagian dari Ketentuan ini. JempolPay Indonesia juga dapat memberlakukan batasan pada jenis dan/atau jumlah transaksi yang boleh Anda lakukan menggunakan Layanan setiap saat atas kebijakan kami sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda menyetujui dan memahami bahwa ketersediaan Layanan bergantung pada ketersediaan jaringan dan sistem penyedia layanan kami, Kanal Pembayaran, Publisher, dan/atau Mitra dan anak perusahaan kami.

Layanan dan/atau Situs JempolPay dari waktu ke waktu dapat tertunda, terganggu, atau mengalami gangguan dalam jangka waktu yang tidak ditentukan. Apabila terjadi keadaan yang disebutkan di atas, JempolPay Indonesia tidak bertanggung jawab atas setiap klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan penundaan, gangguan, keadaan disrupsi, pembatasan, penangguhan, pengakhiran, atau sejenisnya terhadap Layanan dan/atau Situs JempolPay.

Tautan ke situs pihak ketiga yang disediakan melalui Layanan dapat menyebabkan Anda meninggalkan Situs JempolPay. Harap diperhatikan bahwa situs yang ditautkan mungkin tidak berada di bawah kepemilikan atau kendali JempolPay Indonesiadengan cara apa pun, dan oleh karena itu Anda mengakses situs tersebut dengan risiko Anda sendiri. JempolPay Indonesiatidak bertanggung jawab terhadap konten, ketentuan penggunaan, atau praktik privasi dari situs yang ditautkan tersebut, atau tautan yang terdapat dalam situs yang ditautkan, termasuk perubahan atau pembaruan pada situs tersebut. Dimasukkannya tautan pihak ketiga sama sekali tidak menyiratkan atau menyatakan afiliasi, dukungan, atau sponsor oleh JempolPay Indonesia dari situs yang ditautkan dan/atau konten di dalamnya.

Kami dapat melakukan pemberitahuan yang dapat diwajibkan oleh hukum untuk dilakukan dalam format elektronik (sebagaimana namun tidak terbatas pada saat Anda mengunjungi Situs atau platform JempolPay Indonesia, melalui formulir atau email, ketika JempolPay Indonesia memposting pemberitahuan atau pembaruan terhadap Ketentuan ini, atau ketika JempolPay Indonesia berkomunikasi dengan Anda melalui email atau nomor ponsel Anda). Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami dalam bentuk elektronik dan menyetujui bahwa semua syarat dan ketentuan, pemberitahuan, aturan, pengungkapan, kebijakan, dan komunikasi lainnya dari JempolPay Indonesia yang diberikan secara elektronik kepada Anda akan dianggap memenuhi persyaratan hukum yang berkaitan dengan komunikasi secara tertulis dan harus dianggap telah diberikan pada tanggal komunikasi secara elektronik.

Kegagalan atau keterlambatan JempolPay Indonesia dalam melaksanakan hak atau ketentuan berdasarkan Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan sebagai penyampingan atau pembatasan haknya untuk selanjutnya melaksanakan Ketentuan ini dan mendorong kepatuhan yang ketat terhadap Ketentuan ini.

Referensi ke barang, layanan, dan/atau bisnis di salah satu Situs JempolPay bukan merupakan atau pernyataan dukungan, persetujuan, atau rekomendasi oleh JempolPay Indonesia terhadap barang, layanan, dan/atau bisnis tersebut.

JempolPay Indonesia dapat, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri akses Anda ke salah satu Layanan atau Situs JempolPay, dan/atau Akun JempolPay Anda jika Anda melanggar salah satu Ketentuan. Apabila terjadi pengakhiran, ketentuan dari bagian tentang Ganti Rugi dan Tanggung Jawab akan tetap berlaku.

JempolPay Indonesia mengambil semua langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi yang Anda berikan kepadanya. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui Internet yang sepenuhnya dapat dijamin aman. Bagaimanapun, JempolPay Indonesia berupaya untuk melindungi semua transmisi data melalui Internet (termasuk informasi Anda) dan telah memakai tindakan substansial untuk mengurangi risiko keamanan, JempolPay Indonesia tidak menjamin dan tidak dapat memastikan keamanan mutlak terhadap setiap informasi yang Anda kirimkan ke JempolPay Indonesia. Dengan demikian, setiap informasi yang Anda transmisikan ke JempolPay Indonesia ditransmisikan dengan risiko Anda sendiri.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk atau menciptakan segala jenis hubungan usaha patungan, karyawan-pemberi kerja, kreditur-debitur, escrow, kemitraan, atau fidusia antara Anda dan JempolPay Indonesia.

Anda tidak boleh mengalihkan setiap hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini, atau bagian dari Ketentuan ini, kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya Anda untuk melakukan pengalihan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami akan dianggap batal demi hukum. Namun, kami berhak mengalihkan Ketentuan ini dan/atau kewajiban kami, seluruhnya atau sebagian, setiap saat, kepada afiliasi atau anak perusahaan JempolPay Indonesia atau pihak ketiga, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan JempolPay Indonesia, dan menggantikan serta membatalkan semua perjanjian, klaim, pernyataan, dan pemahaman sebelumnya dan saat ini yang berkaitan dengan hal-hal pokok dari Ketentuan ini. Modifikasi atau perubahan dari Ketentuan ini tidak akan mengikat JempolPay Indonesia kecuali jika disetujui oleh JempolPay Indonesia, ditetapkan secara tertulis, dan dipublikasikan dengan cara yang sama seperti versi yang mengikat sebelumnya.

Jika salah satu ketentuan dari Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan Indonesia, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihilangkan sampai batas minimum yang diperlukan, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.

Layanan ditujukan bagi perseorangan yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Tunduk pada batasan usia tertentu yang diberlakukan di negara Republik Indonesia dan kecuali jika dinyatakan lain dalam Ketentuan ini, pengguna yang belum genap berusia 18 tahun wajib untuk memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali untuk menggunakan dan/atau mengakses Layanan dan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul terkait penggunaan Layanan.

Dengan melanjutkan penggunaan Layanan, orang tua atau wali hukum tersebut akan dianggap telah menyetujui Ketentuan ini atas nama anak di bawah umur dan akan bertanggung jawab atas penggunaan Layanan, termasuk pembuatan dan penggunaan Akun JempolPay anak di bawah umur, pembelian atau transaksi yang dilakukan oleh anak di bawah umur, dan baik anak di bawah umur berada di bawah pengawasan maupun tidak berada di bawah pengawasan selama pembelian tersebut. Dengan demikian, pembelian tidak dapat dibatalkan dengan alasan bahwa pembelian tersebut dilakukan tanpa izin, persetujuan, dan/atau pengawasan orang tua atau wali.

Penggunaan untuk tujuan yang sah. Anda akan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini serta semua hukum, aturan, kode, arahan, pedoman, kebijakan, dan peraturan yang berlaku.

Penggunaan perangkat. Anda menjamin bahwa Anda menggunakan Layanan atau Situs JempolPay pada mesin atau perangkat yang Anda miliki, ataupun mesin atau perangkat yang penggunaannya oleh Anda telah disahkan oleh pemilik mesin atau perangkat tersebut.

Penggunaan perangkat. Anda menjamin bahwa Anda menggunakan Layanan atau Situs JempolPay pada mesin atau perangkat yang Anda miliki, ataupun mesin atau perangkat yang penggunaannya oleh Anda telah disahkan oleh pemilik mesin atau perangkat tersebut.

Untuk setiap permintaan atau pertanyaan sehubungan dengan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Customer Service kami.